Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem whisper-horizons.com (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług projektowania wnętrz przez Whisper Horizons.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Whisper Horizons z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 42/15, 00-363 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem whisper-horizons.com
• Usługodawca — Whisper Horizons
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Klient — Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług projektowych
• Usługi — usługi projektowania wnętrz świadczone przez Usługodawcę

§3. Korzystanie z Serwisu

1. Serwis służy do prezentacji oferty usług Usługodawcy oraz umożliwia nawiązanie kontaktu w celu zamówienia usług.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
   • aktywne konto poczty elektronicznej (do kontaktu)
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Usługi projektowe

1. Usługodawca świadczy usługi projektowania wnętrz, w szczególności:
   • konsultacje projektowe
   • projekty koncepcyjne
   • pełne projekty wnętrz
   • nadzór autorski
   • projekty mebli na wymiar
   • asystę przy zakupach
2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie Usługi.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami netto. Do cen należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki (23%).
4. Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu prac i metrażu nieruchomości.

§5. Zawarcie umowy

1. Informacje zawarte w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, nie zaś ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Umowa o świadczenie usług projektowych zawierana jest na podstawie indywidualnych ustaleń między Usługodawcą a Klientem.
3. Warunkiem zawarcia umowy jest:
   • kontakt ze strony Klienta (formularz, e-mail)
   • ustalenie zakresu usług i ceny
   • akceptacja warunków przez obie strony
   • podpisanie umowy (w formie pisemnej lub elektronicznej)

§6. Płatności

1. Płatności za usługi dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze lub kartą płatniczą.
2. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.
3. W przypadku większych projektów możliwe jest rozłożenie płatności na raty zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie.

§7. Realizacja usług

1. Terminy realizacji usług ustalane są indywidualnie i określane w umowie.
2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką zawodową.
3. Klient zobowiązuje się do:
   • dostarczenia niezbędnych informacji i dokumentów
   • umożliwienia dostępu do nieruchomości (w przypadku wizyt pomiarowych)
   • terminowego przekazywania uwag i akceptacji
   • terminowej zapłaty wynagrodzenia

§8. Prawa autorskie

1. Projekty wykonane przez Usługodawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Majątkowe prawa autorskie do projektów przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia.
3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania projektów w celach promocyjnych (portfolio), chyba że Klient wyraźnie się temu sprzeciwi.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta
   • opis przedmiotu reklamacji
   • żądanie Klienta
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected].

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy
   • skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
   • jakość wykonania prac remontowych przez osoby trzecie
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2026 r.

§15. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

Whisper Horizons
ul. Nowy Świat 42/15
00-363 Warszawa
E-mail: [email protected]

Data wejścia w życie: 25 maja 2026